Términos del servicio

Términos del Servicio y Aviso Legal

Las presentes condiciones regulan el uso de la tienda online y las transacciones comerciales realizadas en el sitio web de VIALCODE. Al realizar una compra, el cliente acepta íntegramente estos términos.

1. Identificación del Responsable Legal

En estricto cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen los datos de información general del titular del sitio web:

  • Titular: Pablo Marín Perea (propietario de la marca comercial VIALCODE)
  • Domicilio Comercial: Calle Maria de Antonia Jesus Tirado 8
  • Correo Electrónico: VIALCODESTORE@GMAIL.COM

2. Objeto y Conocimientos Técnicos Requeridos

VIALCODE se dedica a la distribución, venta y soporte posventa de herramientas, software y maquinaria de diagnosis para el sector automotriz.

Aviso Importante: Dada la naturaleza altamente técnica de nuestros productos, el Usuario reconoce y acepta que estos equipos requieren conocimientos profesionales de electromecánica y diagnosis para su correcto y seguro uso. VIALCODE no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de una falta de formación técnica por parte del comprador a la hora de operar sobre los sistemas de un vehículo.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de este sitio web (textos, descripciones de productos, fotografías, infografías, logotipos y diseño estructurado) son propiedad exclusiva de VIALCODE o dispone de los derechos de uso de sus respectivos fabricantes. Queda terminantemente prohibida su reproducción, copia, distribución o modificación por parte de terceros (como otras tiendas o competidores) sin autorización expresa y por escrito.

4. Precios, Impuestos y Proceso de Compra

  • Precios: Todos los precios indicados en la web se muestran en euros (€). En la pantalla de pago final se detallará de forma clara el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente según la legislación española vigente.
  • Modificaciones: VIALCODE se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable siempre será el vigente en el momento exacto de la confirmación y pago del pedido por parte del cliente.

5. Condiciones de Envío y Entrega

La entrega de los productos físicos se regirá por lo dispuesto detalladamente en nuestra Política de Envíos. De forma resumida:

  • El envío estándar es gratuito a nivel nacional y el tiempo estimado de tránsito es de 3 a 7 días laborables.
  • Los tiempos de procesamiento y preparación en almacén oscilan entre 24 y 72 horas laborables.
  • El riesgo de pérdida o daño material de la mercancía se transmite al cliente en el momento exacto de la entrega física en la dirección indicada.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones (Diferencia B2C / B2B)

De acuerdo con la legislación española, las condiciones de compra y devolución varían drásticamente según la naturaleza jurídica del comprador:

A. Compras como Consumidor Final (Particular - B2C):
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispone de un plazo legal de 14 días naturales para desistir de la compra.Los gastos de envío de retorno correrán a cargo del consumidor.

Excepción Crítica: No se aceptará bajo ningún concepto la devolución de equipos que hayan sido activados, registrados online, actualizados o vinculados a una cuenta de usuario/marca (como software de Autel, Launch, Thinkcar, etc.). Al activar la máquina, el software se consume y vincula, perdiendo su derecho de desistimiento por no poder volver a comercializarse como un producto nuevo.

B. Compras como Profesional, Autónomo o Empresa (Taller - B2B):
Las ventas realizadas a profesionales, mecánicos autónomos o empresas para integrarlos en su actividad comercial, no están sujetas a la Ley de Consumidores y Usuarios, sino al Código de Comercio. Por tanto, no existe derecho de desistimiento ni periodo de prueba.

  • Todas las ventas a talleres y profesionales son en firme.
  • Solo se aceptarán devoluciones por error de envío imputable a VIALCODE o por defectos de fabricación demostrables cubiertos por la garantía de origen.

7. Garantías de los Productos

  • Clientes Particulares (B2C): De acuerdo con la normativa vigente, los productos disponen de una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación o disconformidad desde la fecha de entrega.
  • Clientes Profesionales/Talleres (B2B): La garantía se rige estrictamente por las condiciones directas estipuladas por el fabricante de la máquina (generalmente de 1 a 2 años, dependiendo de la marca).
  • Exclusiones Comunes de Garantía: La garantía quedará automáticamente anulada si el fallo ha sido causado por caídas, impactos, exposición a líquidos, subidas de tensión en el vehículo al que se conecta, manipulación del software interno (ej. rootear la tablet), rotura física de los pines del conector OBD por mal uso, o negligencia general.

8. Limitación de Responsabilidad Extrema

VIALCODE actúa como distribuidor de herramientas de medición y diagnóstico avanzado. En ningún caso, el titular (Pablo Marín Perea) será responsable civil ni penalmente ante el comprador o ante terceros por:

  • Daños en vehículos: Daños mecánicos, electrónicos o informáticos en los vehículos intervenidos por el cliente utilizando las máquinas adquiridas (por ejemplo, la corrupción, desprogramación o bloqueo de una centralita/ECU debido a una caída de tensión de la batería durante un proceso de flasheo, codificación o actualización). Toda intervención en el vehículo se realiza bajo el riesgo y cuenta exclusiva del operario.
  • Lucro cesante: Pérdidas económicas del taller, paralización de actividad o reclamaciones de clientes finales por tener un vehículo inmovilizado debido a que una máquina falle, esté en reparación o el software de origen no sea compatible con un protocolo específico del coche. El software de diagnosis se vende "tal cual" lo desarrolla y distribuye la marca fabricante.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se interpretarán y regirán íntegramente por la legislación española. En caso de litigio, discrepancia o reclamación, las partes se someten de forma expresa a los juzgados y tribunales de la ciudad de Jerez de la Frontera (Cádiz), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a excepción de los casos en los que la compra se haya realizado por un consumidor particular (B2C), en cuyo caso se aplicará la jurisdicción del domicilio del comprador tal y como impone la ley.